瑞幸再回应饿了么门店出现价格BUG：内部运营人员配置失误导致

4月18日消息，今日，瑞幸咖啡再次回应饿了么门店价格出BUG一事，称经核查，这个是瑞幸内部运营人员配置失误导致。给饿了么和大家添麻烦了，我们已经在处理后续问题。

据悉，今日早间有网友反映，瑞幸咖啡在饿了么上出现bug了，两杯咖啡用完红包只要3-4块。对此，瑞幸方面回应称，由于饿了么后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压。

另外，瑞幸还称，为正常运营，现已紧急取消了饿了么平台异常订单，饿了么门店暂时闭店，将考虑做用户补偿并另行通知。

上月底，瑞幸咖啡披露公布2021年第四季度及全年财报。数据显示，2021年，瑞幸咖啡营收79.653亿元，同比增长97.5%；净利润6.86亿元，上年亏损56亿元。2021年四季度，瑞幸咖啡营收24.3亿元，同比增长80.7%；净利润9.213亿元，上年同期亏损23.366亿元。

截至2021年末，瑞幸咖啡共有6024家门店，其中自营门店4397家，联营门店1627家。2021年，瑞幸咖啡净新开门店数为1221家，门店数量同比增长25.4%；月均交易客户为1300万，较2020年的840万增长55.2%。第四季度，瑞幸咖啡净新增353家门店，门店数量环比增长6.2%；月均交易客户为1620万，较2020年同期的970万增长67.1%。