天猫调整自动确认收货规则 5月13日生效

5月6日消息，天猫平台5月6日发布关于《天猫交易时效规定》规则修订的公示（以下简称公告）。

公告称，提升消费者在平台的购物体验是天猫与商家的共同目标，为降低超时确认收货场景下的消费者痛点问题，合理保障消费者的钱款权益，天猫就“交易时效规定”中的自动确认收货规则做出调整。本次规则调整于2021年5月6日公示，将于2021年5月13日生效。

公告显示，主要变更点如下：新增一个超时时间变更情形。《天猫交易时效规定》新增“延长自动确认收货超时时效规则”：通过EMS、快递发货，且有揽件记录的订单，距离上述自动确认收货超时前，系统将自动校验此订单的物流信息，若尚未显示“已签收”、“已妥投”等代表签收状态的，系统将对此订单的自动确认收货超时时长延长3日，单笔订单最多可延长3次。本文中所有时间单位“日”均代表24小时。

天猫平台还在4月29日发布关于天猫招商入驻要求等相关规则调整公告，随着市场的不断发展和变化，有越来越多优秀的中小企业和新锐品牌为消费者提供了优质的购物体验，现拟对招商入驻要求进行适时调整。本次调整于2021年4月29日公示通知，将于2021年5月6日正式生效。