淘宝时尚生活乔乔：服饰业务在淘宝内部是一个创新实验室

4月6日消息，近日，36氪专访了淘宝时尚生活行业的负责人乔乔。乔乔表示，服饰业务在淘宝内部是一个创新实验室，同时也是中国服饰产业的探路者之一。

同时，乔乔从运营的维度，将淘宝服饰进化划分为4个阶段，即解决让消费者“所见即所得”的初创期；有意识打造“个性风格”的iFashion期；以“红人”为代表的“内容化电商”深化期；以及这两年的“商家自运营”期，商家借助直播、微淘、群聊等产品与消费者互动并引导复购。

乔乔还提到，不少服饰品牌，包括快时尚品牌本质上都是B2C的。但淘宝是反过来的，是可以C2B的，而且也可以通过C2B2C的过程使两端良性循环。

此外，2020年6月，淘宝服饰行业推出了“淘宝有新咖”项目，重点扶植有优秀内容创作能力的青年创业者。过去7个月时间，该项目中有近40%的新商家达到了百万以上的成交规模。据悉，在淘宝内部的规划中，这一项目将在未来三年孵化出10万有影响力的新商家。