媒介可以很实用，淘宝呈现创新温度

高温送清凉，淘宝联合遮阳伞引路人围观

炎炎夏日，暴晒的日光之下，一把遮蔽阳光的太阳伞显得无比珍贵。

今年8月，淘宝在长沙市区内人流量较大的十字路口以及多个红绿灯路口架起遮阳伞，让在烈日下无处可躲的行人们获得了一片清凉。

在这之前，长沙已连续多日发布高温预警信号，最高温度一度逼近了40摄氏度。持续的高温环境，让不少身处长沙的网友感慨，走在长沙的大街上，就像走进了桑拿房。人们不惜到处寻找“清凉”，有人沿着墙根行走，有人站在狭小的站牌下彷佛成了一个纸片人，有人用扇子遮阳、有人用传单遮阳。路边指挥交通的交警，后背已经浸湿了一大片。

遮阳伞来的恰如其时，不止把大片的清凉带给人们，也让行人们焦躁的心情得到了一丝缓解。

长沙是著名的“耍都”，是许多年轻人吃喝玩乐的第一站。这一次恰逢长沙遇到连续高温天气，也让此次淘宝投放遮阳伞活动将长沙选作了第一站。以此为起点，淘宝或将在全国多个城市展开相关活动。

据分享，此次淘宝在长沙共投放300余把遮阳伞，每把遮阳伞上都印着一段抒发情绪的话——长沙太太太热了、长沙太太太晒了......而进入伞下会发现淘宝提供的清爽解决方案，人们只需要点进淘宝搜索框内进行相关答案的检索。

有趣的文案，加上独特的造景，让不少网友拍下了这有爱的一幕。在微博与小红书等平台上，人们自发分享与讨论这一事件。

淘宝同步发布了一组人文情绪海报，在长沙的各个城市角落，一把醒目的橙色遮阳伞伫立其间，也成为重要的传播素材。

一把伞引发的媒介创新，让淘宝再显社会温度

借助自然，通过媒介创新，让传播更加深入社会大众，是这一次淘宝遮阳伞事件的最大创新。

遮阳伞取之于生活，是寻常生活里的物件，但唯独在高温暴晒的自然天气下成为了人们的刚需。是人们在情绪焦躁之时，最大的心理纾解之处。也因此，在长沙的大街上，这些遮阳伞尤为引人注目。

在社交媒体上，因为触及了人们的心理需求，引发共鸣，这样的景观也成为了一种话题。

在小红书，淘宝官方发出征集活动，在长沙各大街头角落投放了数百把小伞，以此激发人们在城市里进行找伞活动，并将找到的小伞带回家。活动引发了众多网友的参与，纷纷在小红书上晒出图片，形成了二次扩散。

在话题发酵传播的同时，在淘宝站内也同步上线了相应的消暑活动，各类丰富的消暑产品一一供应，也又一次凸显了淘宝货品供应之丰富，可以满足人们各式各样的防暑需求。并且，线下和线上的转化链条也十分顺滑，在遮阳伞下会有相关清凉解决方案的露出，在淘宝搜索“消暑神器有哪些”就可以直接进入相关会场。从情绪点触及到转化非常自然。

这一次在送出遮阳伞的同时，8月8日当天，淘宝还联合湖南省神农基金会给长沙市的高温工作者送去了1600箱矿泉水，并在芙蓉区朝阳街道办事处举行了捐赠物资交接仪式，为坚守岗位的高温工作者工作者送去清凉和关爱。

这并非淘宝第一次彰显自己的社会温度，淘宝“公益宝贝”等项目，一直带动着淘宝天猫上的消费者、商家帮助留守儿童等特殊群体;在中国残联指导下，与中国残疾人福利基金会、中国残疾人事业新闻宣传促进会发起2022“关AI助残计划”帮扶残疾人电商就业，提供满足特殊需求的商品，将AI手语翻译功能首次应用于淘宝直播。

这一次的高温送伞事件，同样彰显了淘宝社会责任感，与社会情绪所呼应。在高温酷暑的恶劣环境下，把清凉带给所需之人，让创新本身有了落地之处，营销就不仅仅是噱头，更是极具实用性。

对于消费者而言，当营销触动人心，也让淘宝品牌的人文性与公益性自然而然的显露。这或许正是媒介创新的意义所在。