京东公布2020全年业绩：下沉市场用户数创新高，电脑数码专卖店势头强劲

北京时间3月11日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD；港交所股票代号：9618）发布了2020年第四季度和全年业绩，主要核心业绩指标均超出市场预期。2020年第四季度，京东集团净收入为2,243亿元人民币（约344亿美元），同比增长31.4%；2020年全年净收入为7,458亿元人民币（约1,143亿美元），其中净服务收入为939亿元人民币（约144亿美元）。

值得关注的是，2020年,京东聚焦广阔的城乡消费市场，实现了超过80%的新增活跃用户来自于下沉市场。与此同时，凭借优质的商品与服务，截止今年3月份，京东电脑数码专卖店门店数更是达847家，覆盖了全国645个区县，进一步将潮流的数码科技产品、沉浸式的购物体验带给了城镇人民的同时，更是增加了当地老百姓的就业岗位，提振了区域的经济活力。

品质与科技加持，海量好物满足低线用户多元需求

据了解，区别于传统3C零售门店产品数量少、品类单一的特点，京东电脑数码专卖店为消费者提供的产品品类超过了200余种、SKU十万余种，完美弥补了单一品类门店的经营空缺。同时，相较于传统零售门店，京东电脑数码专卖店更加注重专业知识的服务，为低线城镇的消费者提供完善的物流和售后，帮助当地消费者轻松拥有原本一线城市才能拥有的购物体验。

而京东电脑数码专卖店的创新模式，同样收获了低线城市用户的热烈欢迎。从最近的京东电脑数码11.11战报数据就可以看到，11月1日-11月11日，京东电脑数码专卖店销售额同比增长207%，有5万用户选择通过京东主站预约的方式到线下体验。为消费者打造多元场景购物体验的同时，也彰显了京东电脑数码专卖店的线下主场优势，真正的方便了当地消费群众，服务于民。

助推区域经济发展，创造更多就业岗位

同时，京东电脑数码专卖店作为连接着消费者和品牌的“核心纽带”，通过大数据的支撑、全渠道的发力，为生产和消费者提供参考决策依据，引导生产消费结构调整升级的同时，更是助力品牌实现高增长，从而进一步带动了低线城市的经济增长。

值得一提的是，京东电脑数码店的创新经营模式，更是帮助了很多低线城市的传统零售从业人员以及“新手”实现了业绩的高速增长，带动了当地的就业岗位。如去年京东11.11当天，四川夹江焉城西街京东电脑数码专卖店累计成交额轻松突破14万；而即使在去年特殊时刻，通过线上线下充分融合创新，京东电脑数码专卖店山东长清卓航店也创下了2月份门店线上线下整体成交额日均环比增长超200%的好成绩。

不难发现，面向广阔的城镇市场，京东电脑数码专卖店正从商品、物流、服务、技术等全链条入手，从根本上补足城镇零售市场存在的短板，建起覆盖城乡的低成本、高效率服务网络，真正填平数字鸿沟、缩小城乡差异，为低线用户创造简单、快乐、自由、放心的线下购物体验而不懈努力。