“娱乐化 + 双平台” 持续落地 国美零售巨头或迎价值重估

当德云社段子手碰上“真快乐”APP，会擦出怎样的火花？1月29日，“真快乐”APP官宣德云社九字科周九良、杨九郎担任九九会员快乐体验官，随后又与两位德云boy在线互动，喊话网友参与话题转发即可抽取明星同款周边。消息一出，微博和朋友圈都迎来了德云社女孩们的疯狂刷屏。从近期一系列动作来看，国美已然开辟出一条娱乐化赛道，欲将快乐进行到底。

就在1月23日，国美推出的新物种“真快乐”APP抢先版正式运营，引发行业诸多关注。可以说，“真快乐”的出现，顺应了时代发展的趋势，依托线上线下双平台协同共享零售模式的先天优势，率先完成了线上突围。

在国美“家·生活”战略第二阶段的引导下，全面构建起新零售格局，持续优化线上线下双平台模式，组成“社交+商务+分享”的国美生态圈。线上以“真快乐”APP为主平台全量展示SKU，线下以体验门店为核心展示“家”生活，线上线下深度连接全场景，最终实现互相精准赋能，互补融合。

如果一家企业有了好的战略，同时又有匹配战略的能力，那么便可以“任凭风浪起，稳坐钓鱼船”。不得不说，2021年零售行业的第一股浪潮已来，国美展开了双平台+娱乐化零售革命的新局面。

线上娱乐化突围 “真快乐”强势出圈

近年来，社交电商概念备受商业巨头的青睐，越来越多的人看到了社交电商红利并纷纷入局。但是，纵观几年行业发展，只有构建自身核心差异化的娱乐社交电商平台，才能不被残酷的市场竞争所淘汰。

1月12日，国美推出的新物种“真快乐”APP抢先版上线试运营，代表着国美零售娱乐化战略的全面开启。自“真快乐”APP抢先版推出以来，“真快乐”APP的DAU/GMV实现了显著跃升，上线后单日UV破千万，这代表各方对新国美的关注，对新举措的支持和欢迎。

纵观国美近来动作不断，自发起以“快乐刷新”为主题的一系列营销活动，推出了“抢-拼-ZAO”等新玩法后；1月23日开启“快乐ZAO集”超级年货节,联合美的、华为等一线家电品牌，以及三只松鼠、金龙鱼等上百家大品牌推出真选好物，送来重磅福利，让用户一站式挑足春节年货。

1月26日“宠粉节”大促开启之后，更多品牌加入到低价年货阵营：方家铺子、徐福记、泸州老窖、青岛啤酒，、雅诗兰黛、科颜氏等，品类涵盖零食、酒水、美妆等10大类目，给众多消费者带来超值优惠和超嗨享受。

1月29日，“真快乐”再次发力，邀请德云社九字科周九良、杨九郎为九九会员快乐体验官，誓将快乐进行到底。国美线上平台活跃度持续递增，资本市场、社交媒体围绕线上平台的热议声音从未停歇，足以证明国美这波战略升级已经出圈。

“真快乐”APP可以看作是新国美全速开跑的一个关键信号，作为一个零售行业老将，国美敏锐的抓住了市场趋势，卡位娱乐化零售，引领未来零售业升级改革。这一举动不仅充分释放线上平台的潜力，也精准赋能国美线下平台。

线下服务升级 双平台优势更明显

1月21日，在以“解读新国美·解码真快乐”为主题的国美零售战略发布会上，国美零售CFO方巍表明：“新国美业务蓝图主要由线上平台、线下平台、供应链及物流服务平台构成，新国美致力于拓宽“家·生活”赛道，通过自营采购、定制与招商快速打造商品+服务的广域智能供应链平台。”

由此可见，“真快乐”将成为国美贯通线上线下双平台的载体，通过充分发挥国美供应链优势，以全品类、超低价“真选好物”贯穿全平台。毕竟，消费者的真正“快乐”，不仅要丰富的消费体验，更多的是能从平台获得实惠。

在双平台战略指导下，如今国美全国近3000家门店已全部搬到“真快乐”APP线上平台，能够辐射周边3-5公里社区，不但拥有数万名营销人员，还沉淀了数十万线上社群和千万级社群用户，而这些都是“真快乐”APP 的坚实后盾。其中，“闪店送”服务最快半小时，就可以把3C数码和小家电送到。

值得一提的是，深耕零售行业34年的国美，对供应链的掌控力强，这也在“真快乐”APP身上展现的淋漓尽致。就拿这次宠粉节“九九会员”的福利举例，“真快乐”对自己的真爱粉全天候放送重磅福利，海量真选爆款好物统统超低价！为了方便粉丝们备战年货。

为什么能够如此大手笔宠粉？这就得益于国美34年来一直保持与厂商伙伴深厚的合作关系。国美可以根据用户需求，与厂商深度对接，以需定采，从源头把控商品品质，最大程度满足用户期待。同时，基于海量的数据、供应链支撑能力、与厂家的议价能力以及对消费者补贴的诚意，以直销方式砍去溢价，做到既从源头把控商品品质，又能实打实补贴回馈用户。

事实上，根据“家·生活”战略发展的不同阶段，国美从一个以自营为主的零售商，大跨步地升级为一个以线上平台为主，覆盖线上线下全平台，包含电器、家装、家居、3C、百货全品类的国美新生态。国美这种线上交易和线下体验协同发展的双平台共享零售模式，也在自身供应链的强势赋能下加速转动，持续发挥能量。

战略能否成功的关键，取决于执行。放眼如今的中国零售行业，既有实力雄厚的巨头平台，也有骤然崛起的社交电商。如今国美双平台力量正在奔涌而出，用户在产品与服务上的需求得到了充分满足，相信未来，国美还可以开创和升级更多有趣好玩的用户体验，而“真快乐”瞄准的娱乐化零售赛道也将与未来同行。