双平台战略赋能　国美线上运营能力厚积薄发

11.11狂欢余温尚未消退，又紧锣密鼓迎来12.12的年终嗨购盛宴。各家电商平台纷纷开启丰富多彩的营销活动，无论是超级补贴，还是花式满减优惠，都令消费者目不暇接。12月1日，国美12.12大促也拉开大幕，作为岁末年终的狂欢盛宴，国美期望给消费者带来开心畅快的购物体验。

本次国美12.12大促，特以“真选·乐得·上国美”为主题，推出一系列有趣、好玩、超值的活动，让大家天天都有新期待，在消费者各种“薅羊毛”的新姿势中，国美“真”出圈了。

国美12.12 线上平台持续发力

2020年受疫情影响，线上平台作用更加凸显。在互联网数字经济浪潮下，线上线下融合已是大势所趋。12.12期间，国美携家电、百货、3C数码、母婴等一众品类的一线大牌，持续发力线上平台，真选超低价好物，助力消费者年终狂欢。

纵览国美12.12大促的节奏，我们发现国美是“真”懂用户。首先，以爆品5折购的优惠力度回馈国美九九会员用户，对于新开卡的会员也给足福利，开启限时0元开卡活动。另一方面，真选好物的加持，保证用户以超低价买到优质产品。万人团抢、真选拼购则依然以“实惠”作为第一驱动力，充分调动了社交流量。

在12.12大促上，我们依然可以看到国美11.11低价风暴的身影。今年11.11，国美线上平台以低于行业30%的超低价利器引爆，国美整体GMV增长166%。最新推出的“真选”好物系列，仅在11月11日当天上线1小时就实现下单27万件。同期，九九会员注册数也破10万。11.11取得这样的成绩，与国美战略升级的赋能密不可分。而经历了11.11大考后的国美，在12.12又将交出怎样得答卷？值得期待。

战略赋能双平台 实现平台、品牌、用户三赢

此次国美12.12大促，延续了国美一直以来要带给用户“超低价”真选好物的理念。这些真选好物都是经国美八重真选标准的筛选而来，在品质、口碑、销量等多个维度严格把关，为用户解决了“不知道选择什么”的购物痛点。在国美战略升级的赋能下，国美以线上平台为主，线上线下双平台融合的优势也不断凸显。

线上，由国美真选标准精心筛选而来的低价好物，不仅有全网热销爆款，也汇聚了超值低价大牌好物，涵盖家电、家居、百货、美食多个品类，像深受用户喜爱的苹果、华为、海尔等大牌也是应有尽有，全方位满足大家多元化需求。

线下，国美强化场景化购物体验，同时不断升级服务品质，为用户提供空调安装全年“十免”、大家电“送装一体”、最快半小时达的“闪店送”……为用户提供更加高效、优质的服务体验。

之所以能在11.11和12.12连续两场大促活动中，提供优质服务和真选低价好物，让利于消费者，其奥妙在于国美深耕零售34年的供应链支撑，尤其是与品牌厂商的友谊。多年来，国美不仅与品牌厂商保持着友好合作关系，也建立起长期共生共赢的深度互信关系。通过与厂商深度对接，国美能做到既从源头把控商品品质，又能实打实补贴用户。在这一过程中，国美不仅为厂商提供了更多的销售渠道和机会，品牌的爆款也为国美带来更多流量，而用户也从真选低价产品中真实受益。

此外，国美通过精细化、低成本、高效率的运营，发挥线上平台技术与运营能力，实现了为线下平台及商户赋能的目标。比如今年国美大力推动数字化本地零售落地，并在国美APP增加“门店”频道，让全国近3000家实体门店“上云”，形成线上线下的融合，每个门店可以服务周边3-5公里的用户，与用户形成深度链接，成为离用户最近、最可信赖的“家庭顾问”。可以说，国美打造的这条价值链日趋完备，有力推动了平台、品牌和用户的三赢局面。

本次12.12，有效见证了国美的不断转型成长。如今的国美加速打造“家·生活”开放生态，以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美正在蜕变。