反垄断重磅来袭,京东坚决支持还不够
2020年,全球都刮起了一阵反垄断的狂风。
美国东部时间7月29日,苹果、亚马逊、谷歌、Facebook的CEO们罕见地亮相于同一场会议,会议的主题就是反垄断问询。
有评论称,这场听证会可能比1998年比尔·盖茨参加的国会听证会意义更大,很可能会影响美国,甚至全世界科技公司的发展方向。其实并没有,后文会说。
最近几天,欧盟对亚马逊正式提出反垄断诉讼,印度也对谷歌展开反垄断调查,土耳其直接向谷歌开出了2560万美元反垄断罚单。
双11前夕,中国的反垄断来了。
国家市场监管总局发布《《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》,“二选一”和“大数据杀熟”等屡禁不止的现象都可能被认定为垄断。
这份指南,很大程度上是针对电商平台的。指南一出,电商股的股价下跌。
到目前为止,天猫对此保持沉默。
去年双11,天猫“二选一”也是闹得满城风雨。
对此,阿里巴巴市场公关委员会主席王帅称,二选一本来就是正常的市场行为,也是良币驱逐劣币。而且平台为组织大促活动必须投入大量的资源和成本。
别的不说,二选一怎么就成了劣币驱逐良币呢?难道选择留下的就是良币,走了的就是劣币?
当然,今年阿里巴巴不会说这种话了。
然而,最近,京东在公布了亮眼的第三季度财报后,还表示坚决支持国家的反垄断举措。
一直以来,京东都站在反对“二选一”的前沿阵地,此次国家的反垄断举措不是正合京东意吗?
但在双十一,京东的股价也随着阿里一起跌,这到底是误伤,还是京东也存在垄断问题呢?
京东一直在抨击天猫的二选一,这会给人一种感觉,那就是京东是“二选一”的受害者,再进一步引申,就成了京东没有二选一。
去年唯品会也和京东一起状告天猫二选一,结果今年唯品会就因强制商家二选一,被爱库存举报了。
所以说,平台到底有没有二选一还真说不准。以前没有,不代表现在或者今后不会有。
在平台眼中,抵制“二选一”并不完全是为了商家或者用户的利益,更多的是为了自己的利益。
自己利益受损了,就强烈抵制“二选一”,但看到对自己有利,自己也悄悄执行起“二选一”。
至于京东没有没“二选一”呢,网上确实有这样的传闻,但无法证明其真实性,在此不敢妄言。
但是,电商垄断可不只有“二选一”,还有大数据杀熟。
不管在社交平台,还是投诉平台,笔者都看到消费者反映京东的大数据杀熟问题,京东会员Plus是重灾区。
有消费者称,自己经常在京东买东西,还是京东的会员plus,而同事只是偶尔在京东买,但同事的价格却明显低于自己,这位消费者怀疑自己被京东杀熟了。
现在来看,大数据杀熟不是新鲜事,反而成了一些平台的惯有伎俩。
在笔者看来,即使从商业角度看,大数据杀熟也是非常不明智的行为。
现在电商流量见顶,拉新成了一件难事,在这种情况下,如果还不珍惜老顾客,反而对老顾客杀熟,这不完全是自断后路吗?
另一方面,既然随处都会被杀熟,那么消费者想保持忠诚度都不敢了,这不逼着用户到处选吗?但是能选的只有那几家,最终受害的还是消费者。
在这种情况下,必须要求监管机构出手,因为平台是极度逐利的。几年前,如果平台说,自己把用户利益放在第一位,很多人还会感动得泪流满面,但现在说,有些人已经不相信了。
此外,京东还面临着和亚马逊一样的困境。
在文章开头的那场问询里,亚马逊CEO贝佐斯被问及的问题主要是“自我优待”,即亚马逊是不是存在着搜集平台上的商户数据,用来帮助自己的自营业务。
面对这一问题,贝佐斯果断甩锅,说这是个别员工的行为,公司范围内并没有出现系统性现象。这和怪临时工如出一辙,但反映出亚马逊确实存在自我优待的问题。
我们在京东上购物,京东自营一般都会出现在非常靠前的位置,而消费者为了买的放心,也会选择京东自营产品。
但反过来一想,京东除了自营还有第三方商家,但京东利用自己的平台优势,给自己自营的产品以优待,会不会对第三方商家的销量造成影响呢?
这就是我们常说的即当裁判员,又当运动员。
虽然说平台都是天猫、京东打造的,还不能给自己优待吗?当然可以,关键是比例问题,如果自我优待过多,平台就不再是平台,其他中小商家会备受挤压。
目前来看,反垄断法并没有对自我优待问题做出明确的规定,但是天猫、京东这些超级平台,凭借自己的平台优势,是很容易形成自我优待的。
有专家称,平台天然具有内生性的垄断特点,单纯反垄断治标不治本,这是有一定道理的。
其实开头那场听证会也开成了一场政治真人秀,四位CEO声泪俱下地讲起了自己的成长故事,原本应该是唇枪舌战,结果却变成了谈感恩、表忠心和打太极。
其实,他们根本就不在乎这场听证会。因为在当前的经济形势下,这四大企业是为数不多的、具有活力的企业,即使政府要罚款,也只是象征性罚点钱。
同样,我国也需要互联网巨头带动创新、就业甚至税收,对于互联网企业,我们一贯的态度是审慎包容,在这种情况下,不太会出现强有力的反垄断措施,还是要靠企业自觉。
在这种情况下,企业不能仅表忠心,称自己坚决支持国家的反垄断措施,而是要拿出诚意,不妨就从不杀熟开始吧。
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