万亿市值难渡多事之秋 亚马逊 “救市” 也需 “自救”

市值突破万亿美元大关实在太难，截至目前仅有苹果、微软、亚马逊、谷歌等寥寥数家公司，其中，亚马逊是电商行业唯一的“幸运儿”。截止美国东部时间4月15日收盘，亚马逊股价报每股2307.68美元，总市值接近1.15万亿美元，达11487.87亿美元，创下历史新高。

事实上，早在2018年亚马逊市值就曾突破1万亿美元，成为继苹果公司之后第二家市值超过万亿美元的美国公司。而在4月7日，亚马逊重返万亿美元俱乐部，并不断刷新纪录。目前疫情在全球蔓延，线下市场遇冷，而以亚马逊为代表的电商平台将成为最大的收益者之一，基于此，资本市场看好亚马逊。

市值再破万亿美元之后的亚马逊无疑风光无限，但却一点也不轻松，在亚马孙尽享电商红利的同时，或许也已经到了危险边缘。

表面风光内心沧桑

新型冠状病毒疫情正在提振整个电商行业的业绩，亚马逊公司在线订单激增，美国银行上周在一份投资者报告中表示，亚马逊可能会因为疫情额外获得高达40亿美元的收入。疫情让亚马逊受益，却也让亚马逊麻烦缠身。

早在3月中旬，亚马逊美国货仓就已首次出现新冠病毒确诊病例，亚马逊证实其在纽约的一名仓库员工新冠病毒检测呈阳性。在仓库员工出现确诊病例之后，亚马逊的安全形势瞬间十分严峻，必须要采取严格防控措施，但亚马逊似乎并没有意识到事态的严重性。

截至4月初，亚马逊已有超过50个美国仓库出现新冠病毒确诊病例，而亚马逊在美国全国运营着500多个仓库，也就是说，出现确诊病例的仓库已然占到十分之一左右，员工安全已成为亚马逊迫切需要面对的棘手难题。压力之下，亚马逊一系列措施姗姗来迟。

预防的作用远大于补救，全球疫情早已发生，亚马逊作为行业巨头，理应作出表率，但亚马逊的反应显然有些迟钝，并没有抢先一步，在疫情扩散之前堵截病毒在员工之间的传播途径。既然防范不及时，亡羊补牢也为时不晚，而亚马逊的举措并不完善。

亚马逊的应急方案并没有让仓库员工们十分满意，这也就是为什么仓库员工们的示威活动和罢工此起彼伏，甚至亚马逊旗下全食超市出现了让人啼笑皆非的“集体请病假”一幕。亚马逊员工示威和罢工，最大的诉求就是改善疫情期间的工作环境和重视员工健康保护。

道理很浅显，唯有员工们保持健康状态才能保质保量的完成亚马逊激增的订单，所以员工们的要求其实并不高，选择集体发声正是因为员工健康保护这一基本要求没有得到满足。

在亚马逊位于美国史丹顿岛的JFK8仓库工人举行罢工之后，罢工组织者迅速被亚马逊解雇，对此，双方各执一词，亚马逊称其违反了公司安全规定，该组织者则表示自己遭到了公司报复。疫情期间组织罢工集会的确有交叉感染风险，亚马逊认定其违规无可厚非，而罢工的原因却值得亚马逊深思。

当然，作为市值万亿美元俱乐部一员，亚马逊有能力做好员工健康保障这件大事，而且也必须做好，这关乎亚马逊全球数十万员工的切身利益和企业的长远发展，这一点值得亚马逊好好反思一下并将疫情防控当做当下的头等大事。

亚马逊“救市”也需“自救”

疫情来袭，防控成为头等大事，而作为行业领头羊，亚马逊也必须肩负起“救市”的重担。在亚马逊的主场美国，很多超市和实体零售店因为疫情暂停营业或是遭民众抢购而断供，而亚马逊从食品杂货到防疫物资的配送服务成为很多人的生命线。

除了物资供应，亚马逊近日还宣布，继上个月新招10万名工人后，接下来还将额外招聘7.5万人。值得注意的是，疫情造成美国大量人口失业，而亚马逊已经在一篇博客文章中明确表示，亚马逊欢迎各行业失业人员加入此次招聘，并表示疫情过后他们仍然可以回到原岗位。

也就是说，亚马逊不仅通过招聘大量员工缓解了订单暴增的压力，保障了民生供应，同时也解决了一部分人的失业问题，为社会稳定和发展作出了一定的贡献。

亚马逊的“救市”行动值得点赞，得到了资本市场的积极响应，但在获得认可的同时，亚马逊所面临的风险也在加大，已经到了亚马逊“自救”之时。

短时间内招聘数万人非同小可，亚马逊首先需要保证新员工的身体健康，不仅是入职的健康，还有健康的工作。此前因为员工健康问题，亚马逊饱受诟病，借新员工入职之机，亚马逊可以进一步完善工作环境和员工的疫情防控措施，在一定程度上挽回自己的形象。

疫情期间，人心惶惶，为稳定人心，提高薪酬待遇也是可行之法，亚马逊有意付诸行动。在招聘更多员工的同时，亚马逊提高了员工时薪，并将仓库工人的加班费提高一倍。亚马逊预计，疫情期间将在全球花费超过5亿美元来提高工人工资。5亿美元不是小数目，但亚马逊在工资上下血本却是值得的。

当前的亚马逊人心浮动，公司欧盟业务副总裁罗伊·佩蒂库西（Roy Perticucci）更于近日辞职，“自救”可以从收拢人心开始。

近日，法国一家法院裁定亚马逊在未来几周内需大幅限制其在法国的订单数量，并只允许其运送必要的产品，亚马逊必须在24小时内遵守该规定，否则将每天罚款100万欧元。禁令之下，亚马逊采取了关闭其在法国所有仓库的应对方式。

表面看来，关闭法国所有仓库是给抗击疫情泼了一盘冷水，也对亚马逊法国业务造成了巨大影响，对麻烦不断的亚马逊而言可谓雪上加霜。但换个角度来看，关闭仓库的“壮士断腕”之举同样给了亚马逊一个自我救赎的机会。

借仓库暂停运营的空档，亚马逊能够重新评估疫情相关风险，并采取必要措施以确保员工的安全。所以暂停运营只是手段，在保障员工安全的条件下更好的履约才是亚马逊最终的目的。

综合来看，尽管亚马逊正值多事之秋，但资本市场对亚马逊仍然保持了足够的信心，做为一家市值破万亿美元的全球电商巨头，亚马逊既然勇于扛起自己的社会责任，也一定能够发挥出一流的战“疫”水准。