亚马逊市值破 1.2 万亿美元 成功借鉴阿里巴巴抗疫经验

目前来看，疫情在全球范围的爆发，或让亚马逊及其创始人贝佐斯成为最大赢家。而近期亚马逊针对疫情采取的措施也证明，亚马逊可以退出中国，但是却不能不借鉴中国电商企业。

贝佐斯成为最大赢家

上一个月，人们在10天之内见证了美股四次触发熔断，也见证了苹果、微软、谷歌、Facebook等科技巨头的市值狂跌，而亚马逊股价的抗跌属性在这一轮股灾之中分外耀眼。

在3月份，亚马逊股价就展示出了非同一般的“抗跌”能力，在4月份，亚马逊股价又展示出了非同一般的“狂飙”能力。

数据显示，最近的一周，亚马逊股价已经连续四个交易日上涨，连续三日触及历史新高。

截止4月17日（当地时间周四），亚马逊股价报收2408.19美元/股，市值已突破1.20万亿美元，来到历史最高点。

相比3月份在美股熔断时期亚马逊市值跌破1万亿美元，如今的亚马逊市值在一个月内飙升超2000亿美元。仅是市值飙升的额度，就已经是多数上市企业可望不可即的总市值目标。

亚马逊在资本市场的受捧，与新冠病毒在欧美的爆发息息相关，疫情的出现让亚马逊作为电商平台的关键地位得到凸显，其重要性得到前所未有的提升。

在疫情出现之前，美国人民从未如此需要亚马逊！在美国，亚马逊最大的竞争对手不是其他电商平台，而是当地沃尔玛、Costco等商超，而社交距离及居家隔离的存在，让亚马逊成为了民众唯一的选择。

在这样的情况下，亚马逊毫无例外的成为了资本市场的宠儿，其创始人贝佐斯的身家也因此水涨船高。

根据福布斯在4月7日发布的2020年全球亿万富豪榜，贝佐斯连续第三年蝉联世界首富榜首，并与第二的比尔盖茨拉开150亿美元的差距，成为当前世界上仅有的千万亿美元身家的富翁。

而在福布斯发布该榜单之后，亚马逊的股价仍然处于快速上涨态势，所以近期贝佐斯的财富值已经超过1385亿美元，2020年开年到现在，贝佐斯的净资产增加了近240亿美元。

与此同时，其他企业却因为疫情不能开工而蒙受巨大的损失，所以从目前来看，这一次疫情的爆发，作为全球最大电商企业的亚马逊，以及其创始人贝佐斯，已经成为最大的赢家。

但是仅靠全球最大电商平台的名气，就能让亚马逊受到资本市场的如此青睐吗？显然不是，在这一次疫情期间，亚马逊对中国电商企业的借鉴起到了关键作用。

借鉴中国电商企业

亚马逊成立于1995年，是世界最早的电子商务公司之一，那时马云还在搞翻译，阿里巴巴还未成立。亚马逊也是最早获得成功的电商企业之一，所以在国内电商发展的起步阶段，亚马逊是中国电商的效仿对象，卓越网、当当网的成立，都有亚马逊的影子。

当2004年亚马逊全资收购卓越网进入中国市场，贝佐斯曾抱有很大期望，因为那时阿里巴巴及京东尚未成气候，当当网也不过是一个迷你版的亚马逊。但是贝佐斯将欧美的成功经验照搬到中国市场后发现，这片土地并没有他想象的那么简单。

2019年7月，在中国苦心经营十几年无果之后，亚马逊中国彻底停止了与第三方卖家的合作、停止了纸质书的售卖，只保留了海外购业务。

这宣告了亚马逊在中国本土电商的完败，其中最主要的原因在于阿里巴巴、京东、拼多多这些本土电商的快速发展。

亚马逊中国的失败，也让贝佐斯发现，在阿里巴巴、京东、拼多多的带领下，中国的电商产业无论是活跃度还是发展速度都比其他市场要好。所以亚马逊在近年的一些战略发展，有很明显的借鉴中国电商企业的痕迹。

比如说造节。早年当国内电商平台在双十一、618等时间点举办大型促销活动，并借此逐步打开市场的时候，亚马逊中国往往无动于衷，甚至“不屑一顾”。

但是近年来，亚马逊开始大肆推广其全球Prime Day会员日活动，尽管无法达到天猫双11的高度，但这已经是亚马逊每年业务增长的新引擎。

比如说自建物流系统。在中国，京东物流是京东的立身之本，当初曾因为亏损遭到其他竞争对手的嘲笑。但是随着电商产业的发展，物流系统开始凸显出越来越关键的作用，包括阿里巴巴、苏宁易购等在内的电商都开始加码物流系统，并因此极大的提升了物流效率及配送速度。

而在近几年，除了Prime Day会员日，亚马逊在电商领域最主要的战略就在于自建物流系统，以此为基础给用户提供“一日达”、“次日达”等物流服务。

这种在中国早已“平平无奇”的配送速度，在海外却格外吃香，亚马逊不仅借此提升了用户体验，而且降低了履约成本。

此外，这些年对自建物流系统的投入，也是亚马逊能在本次疫情中能顶住压力的关键。

虽然其送货服务不同程度的受到了延迟，但是通过通过控制非必需品的入库，以及部分服务的关停，亚马逊的物流系统起码没有因为爆发的需求而崩溃。

但尽管如此，物流各环节的员工短缺问题依然突出。这时候阿里巴巴等中国电商企业在疫情期间的表现再次为亚马逊指了一条明路。

海外版“共享员工”

有前面这些借鉴中国电商企业的经验，亚马逊在疫情期“抄起作业”来更加得心应手。

3月底，人员出现紧缺的亚马逊宣布将在美国雇佣10万名新员工，并大力提倡“劳动力共享”计划，鼓励那些因疫情而“失业或休假”的员工申请这些岗位。这与国内电商企业在疫情期吸收餐饮企业员工的措施如出一辙。

将中国的“共享员工”搬到美国，这让贝佐斯得以在周四发布的年度股东信中骄傲的宣布，欢迎纽瓦克机场的机械师乔·达菲及达拉斯幼儿园教师达比·格里芬加入亚马逊。

此外，亚马逊与世界卫生组织（WHO）合作，提供云技术，以跟踪病毒、了解疫情并遏制传播。并且启动了AWS Diagnostic Development Initiative（AWS诊断开发计划），旨在支持致力于将更准确的新冠病毒诊断解决方案推向市场的客户。

这与阿里巴巴达摩院在2月1日和浙江疾病预防控制中心等机构研发的新冠肺炎检测分析平台有异曲同工之妙，该平台的研究成果曾大幅度加快国内新冠肺炎的确诊速度。

最后，亚马逊还与美国疾控中心（CDC）合作开发了新的Alexa医疗体验，让美国客户可以在家里检查他们的新冠病毒风险水平。客户可以通过该服务获取关于感染新冠病毒的知识，并接受到相关指导。

而在国内，类似的在线义诊平台、智能疫情机器人，在1月份就已经上线，而且全部免费。

正如疫情期国内的电商企业所作出的努力获得了极大的认可一样，亚马逊的这些措施也在国外获得了极大的的肯定。加上亚马逊本身在电商领域及云服务市场绝对的领先地位，亚马逊的股价便开始出现了连续的狂飙。

不过贝佐斯也不能高兴的太早，亚马逊仍然有一颗定时炸弹不得不防。

定时炸弹

越是关键时刻，员工越是要罢工，每年的“黑五”、会员日都要来几次，这几乎已经是亚马逊的传统。

在疫情期间，亚马逊与员工之间的矛盾并没有因此缓和，反而更加激烈。近期，亚马逊仓库员工已经因为待遇、防护等问题出现多次的罢工，亚马逊对此报以了强硬的解雇措施，引起非议。

另一方面，由于前期不够重视防护措施，亚马逊已经出现大量员工感染病毒，甚至已经有员工因为感染病毒而死亡。

在美国疫情尚未得到控制的情况下，亚马逊与员工之间的关系，及其员工的感染问题，将成为一颗定时炸弹。

值得一提的是，亚马逊与员工之间这种紧张的关系，在中国的防控疫情期间却不见踪影。那个时候，众志成城抗疫，是每个人心中唯一的想法。

也许，暂时将个人及企业利益放在一边，企业、员工共同成为一个集体，上下一心抗疫，是亚马逊最难借鉴的地方。