小红书 77 天后回归 内容规范仍是关键

10月18日消息，在下架77天后，小红书终于迎来了重新上架的好消息。目前，OPPO、vivo、应用宝、华为应用市场里都已经能正常下载小红书APP，而对于何时能上架苹果应用商店App store，小红书方面表示 “这要看应用市场的流程决定。”

事实上，对于互联网产品来说，下架整改并不陌生，陌陌、拼多多、B站、网易云音乐、喜马拉雅FM等都曾经历过下架，但此次重新上架后该如何发展，对于小红书的未来至关重要。

资料显示，小红书目前已经完成5轮融资，成立以来获得了阿里巴巴与腾讯两大巨头的支持，又获得了来自天图资本、纪源资本和金沙江创投等一线机构的投资。另据官方公开的信息显示，截至2019年5月，小红书用户量超过2.5亿。目前，每日社区笔记曝光次数超过30亿次，其中70%的曝光是UGC内容。

不难看出，在资本加持下，小红书正在快速发展。2019年2月，小红书创始人瞿芳和毛超曾发内部信还表示，“2019年是小红书用户增长和商业化的关键年 ”。而这发展的关键时期，却因下架一事突然踩了急刹车。

今年7月29日晚间起，小红书App在Android多个应用商城中无法下载，疑被下架；7月30日，“小红书疑被各大安卓应用市场下架”登上微博热搜第一名，引发大量网友关注； 8月1日凌晨，小红书深夜回应称，已对站内内容启动全面排查、整改，深入自查自纠，积极配合有关部门，促进互联网环境的优化与提升。

而下架就意味着无法获得新用户，这让小红书在种草社区赛道上出现了一定空白。这段空白时期里，微博推出社交app绿洲，同时承载电商功能；抖音推出了短视频搜索功能，野心直指电商变现；快手与知乎合作提升内容影响力，也在为电商升级蓄力。这也给小红书的回归带来了不少竞争压力。

但77天里，小红书一直没有解释被下架的原因，而行业内普遍将此事与内容的“不规范”相联系。据悉，随着小红书用户量不断攀升，内容监管缺位问题逐渐暴露出来，虚假笔记、软文营销疯长不仅使其偏离了最初轨道还严重损害品牌形象。

今年以来，小红书更是几度被曝出内容方面存在问题，先是被媒体指出“种草”笔记造假问题，随后又被曝出平台上烟草类“种草”笔记数量高达十万篇。此外，小红书还被指存在涉黄信息、售卖违禁药等。

事实上，小红书创始人瞿芳还曾对此反思称，现在小红书判定“内容真实性”的标准还不够成熟，如何定义黑产、如何定义违规广告等也尚未完善，“一系列的规则还在制定当中，这个过程中会牵扯到产品技术和人工审核运营。”

此外，为了规范内容，今年5月，小红书进行了一场清理KOL的行动。5月10日官方发布的《品牌合作人平台升级说明》，对粉丝量和月曝光量提出更高要求，一些不符合要求的KOL被取消品牌合作人的资格，不能再接广告。随后，还推出了小红心评分体系，倡导真实评论和反馈。

而这次重新上架后，小红书也再度加强了审核机制。据小红书内部人员透露，与下架前用户所发笔记并非全部审核的情况相比，如今小红书“审核团队已经扩招了两三批，现在每一条用户发布的笔记都会进入审核流程，先机器审核，再人工审核”。

MCN机构和小红书博主们也表示，小红书审核更严格了。一些MCN机构还总结了小红书“严禁词汇”清单，严禁使用刺激消费词语、慎用疑似医疗用语以及虚假广告词等。

不过，整改对所有App而言都是拐点，重新上架后的转变对市场是否适用，决定着App能否摆脱阴影，重回赛道。而从此前下架来看，小红书仍需再次重视解决此前已暴露的内容审核问题，加强规范化建设发展。