小红书的水逆之年：下架整改、央视点名 内容与赚钱难两全

近年来，阿里、腾讯争霸中国互联网领域的态势越发明显，做出点名堂的企业往往都面临着一个站队问题，即要么成为阿里系的“亲朋”，要么成为腾讯系的“好友”。显著特征在于，一家初创企业总是能收到阿里、腾讯其中一家的投资，同时排除另一家的投资。少有企业能独立于腾讯、阿里之外，更少有企业能同时收到腾讯、阿里的投资。

而近年来受到“90”、“95”后追捧的“小红书”，便属于同时收到阿里、腾讯投资的初创企业。可见阿里、腾讯都向小红书伸出了橄榄枝，期望小红书加入自己的“战队”。

获此殊荣，2019年本应该是小红书爆发增长的一年，但没想到，这一个前途不可限量的初创企业，却在2019年迎来“水逆”之年。

被下架整改77天

上半年，小红书本是形势一片大好，据其创始人毛文超6月初在一封公司6周年庆的内部信中透露的数据显示，小红书月活用户量已经突破8500万，总用户数达到2.5亿，每日社区笔记曝光次数超过30亿次，其中70%的曝光是UGC内容。

月活8500万，总用户数2.5亿，这种用户基础不能说与头部电商、互联网IP不相上下，但绝对是巨头之外第二梯队的领军企业，如果把目光集中在新兴互联网企业中，小红书的这种成绩可以说是数一数二。

在这样的基础下，小红书上半年先是高调进军社交电商，后又内测直播功能，这说明在有一定用户积累的情况下，小红书开始积极探索变现渠道，以求摸索出成熟的商业模式。正是因为如此，2019年对小红书来说才是关键的一年。

星星之火可以燎原，没想到属于小红书的火刚开始燃起，便被浇上了一盆凉水。2019年7月30日，网传小红书因为涉黄等内容违规问题收到整改通知，被“无限期”全面下架。鉴于小红书此前的“红火”，该消息迅速登上热搜榜第一位。此时除了苹果App Store，其他各大安卓应用商店均已下架小红书。

对于全面下架、无限期等消息，小红书曾强硬的表示：以上皆是谣言，正与相关部门积极沟通解决问题。但是事实比人强，8月1日，小红书不得不发表声明表示：已启动全面排查、整改，进入自查自纠，积极配合有关部门。

此后，小红书的最后一块阵地，苹果App Store也下架了小红书，正式遭到全面下架。而且无论是坊间的传闻还是小红书自身的回应，都未提及重新上架的时间，可见也的确是“无限期”。

正值上升关键期，却被切断了所有拉新渠道，受此打击，小红书的用户增长出现了阶段性的大幅下滑。据QuestMobile数据显示，截止2019年9月底，小红书月活跃用户数为7288万。这比此前6月小红书自身宣布的8500万出现了大幅下滑，迅猛上涨之势戛然而止。

不过好在所谓的“无限期”并没有太久，在被全面下架77天之后，10月中旬，小红书终于“整改”完毕，重新恢复上架，结束了活跃用户“只出不进”的悲惨日子。

强势反弹

两个多月的蛰伏，并没有让小红书就此失败。在恢复上架之后，小红书迅速找回了状态，继续引领年轻人圈里的潮流。

于是在刚恢复上架不足一个月，小红书便传出了盈利佳音，引起业内人士热议。尽管小红书回应称只是单月取得盈利，且当前阶段并不以盈利为目的。但在一众初创企业深陷亏损困境，甚至众多互联网企业在2019年倒闭的情况下，小红书的盈利实属难得。

与此同时，小红书的盈利也证明内容社区也可以赚钱，这个消息可能让同为内容社区的“知乎”又喜又忧。

另外，QuestMobile公布的数据显示，双11期间，小红书日活跃用户（DAU）再次回到2500万的水平。而2500+的日活正是小红书全面下架之前的巅峰值。

目前，根据小红书最新公布的数据显示，平台总用户数已经超过3亿，月活跃用户数超过1亿，而且超7成平台用户为90后、95后。

摆脱下架危机之后的小红书，表现简直比下架之前还猛。正所谓战胜挫折之后会变得更强大，这种“逆袭反弹”戏码的上演，似乎意味着小红书将一飞冲天，毕竟电影里都是这么演的！

但生活并不是电影，现实是什么都有可能发生。小红书不能高兴的太早，这不，刚摆脱下架危机，小红书又被央视点了名。

央视提名

12月23日，央视《朝闻天下》直指小红书等电商平台存在刷流量、假评论等现象，甚至背后已经形成一个黑色产业链。

报道一出，引起轩然大波。众多消费者义愤填膺：原来被自己当作购物指引的评论、销量、收藏等数据，以及购物体验、种草笔记等内容，都存在造假的可能性，这一切都是为了诱导自己掏腰包买东西！

消费者感到自己被欺骗，尽管不止小红书一个电商平台有类似问题，但被直接点名的小红书依然成为众矢之的。

有一些因虚假的宣传消息而购买到与预期不符产品的消费者直接吐槽：好好的一个内容平台，变成了一个广告APP。

陷入信任危机的小红书，迅速给出了回应，表示平台早已设有独立的反作弊技术团队，实时打击虚假笔记及恶意刷量，一经查实严厉处罚。希望广大用户对有问题的内容通过“一键举报”功能反馈，共同打击网络黑产这颗行业毒瘤。与此同时，小红书公布数据表示，平台在2019年已处理涉及黑产账号1881万，作弊笔记439万篇。

一番回应暂时缓解了这场信任危机，但是从内容整改到央视点名，也说明一件事，即内容作为小红书的立身之本，是小红书最大的优势，也是小红书最大的软肋。

内容与赚钱难两全

自古忠义难两全，对于内容社区来说，即内容与赚钱难两全。小红书是一个以内容分享为主的社区，因为有众多的美妆、穿搭、母婴、美食、旅行等体验内容闻名遐迩，被称为“种草社区”。对普通用户而言，小红书里的各种笔记皆为其他用户真实的购买、产品体验纪录，对于自身网购决策可起到极大的参考作用。

正是因为如此，一篇购物笔记的火爆，必然伴随着一个甚至一系列产品的销量大火。基于此，小红书才得以在年轻人中间引领潮流，同时可以吸引品牌广告。所以，社区内容是小红书的基础，但要维持内容质量，同时跑通盈利模式，并没有那么容易。

目前，小红书的营收来源主要为广告和电商业务，业界猜测，此前小红书实现阶段性盈利主要还是因为广告业务的增长。

但是广告并不足以成为小红书可持续发展的商业模式，因为广告一旦成为小红书的命脉，那小红书就容易失去相对于品牌方的客观立场，并可能同时失去对内容的把控能力，从而进一步失去其在用户心中的价值。

小红书的另一个方向是专注于电商业务，但这一领域竞争过于激烈，目前来看小红书仍未在电商领域找到自身定位，甚至一度传出将撤裁电商部门的消息。

尽管小红书近期表示盈利不是目标，但尽早选定商业模式却已经是当务之急。以内容属性来看，小红书似乎有很多条路可以选，广告、营销、电商、本地服务，以及最近炒得火热的直播电商，这些都是小红书可以选择作为商业化的道路，至于到底选哪一条，目前小红书似乎仍未有决定。

但无论选哪一条路，小红书都必须严格把控内容，保证平台内容的真实性，并在真实分享内容（不赚钱）与商业化内容（赚钱的）之间找到平衡，即在不引起用户反感的情况下，还把钱赚了。

与此同时，在内容越来越丰富的过程里，小红书平台的运营、管理、监管、技术团队一定要跟上步伐，否则再来一次下架或者被点名，结果就没那么好说了！2019年的小红书也许有些“水逆”，但经历这几次风波，小红书的内容有望得到升级，为未来的发展打下坚实的基础。