郑硕怀兼任山姆会员店COO 电商业务转向CMO汇报

9月11日消息，据36氪，沃尔玛中国近日完成一项管理层调整：郑硕怀于9月2日起调任沃尔玛中国高级副总裁、兼任山姆会员店COO（首席营运官），继续领导山姆会籍团队。原山姆会员店COO方晓峰调任沃尔玛中国CPO（首席人才官）。

同时，山姆会员店的电商业务转而向山姆中国CMO（首席采购官）张青汇报。此前，该业务向COO汇报。调整后，山姆的线下渠道运营由郑硕怀负责，线上渠道的运营则划归张青管理。

图源：36氪

公开资料显示，郑硕怀于2022年3月加入沃尔玛中国，担任战略与地产高级副总裁职务。加入沃尔玛前，他在管理咨询公司贝恩担任全球合伙人、大中华区零售业务主席。

沃尔玛管理层主要认可了郑硕怀在山姆新店开拓及云仓网络扩展中的贡献：“在任职期间，他提升了公司在战略规划与业务转型方面的专业能力，领导公司地产团队加快了山姆会员店的新店开发步伐，推动了山姆云仓网络的扩展，为公司业务的长远发展打下了坚实的基础。”

从拓店来看，山姆目前在全国25个城市开出了48家门店，同步推出一小时极速达、全城配、全国配等线上配送服务。从云仓网络来看，山姆自2018年起开设前置仓，推进“极速达”服务，以“门店+云仓”模式，在许多城市实现全覆盖。与线下门店约4000个SKU相比，云仓的商品更具“精选性”，覆盖约1000个高复购且适合即时零售的SKU。

近两年，山姆的云仓扩张明显提速，今年8月，东莞、绍兴、温州等地的新建云仓密集完成开仓，“开仓即爆单”的情况也频频发生。据行业人士推测，山姆会员店目前在全国拥有近500个前置仓，仓均订单1000单，客单价或超200元。

图源：沃尔玛2025财年第二季度业绩

电商业务是山姆在中国的一个重要增长点。沃尔玛CFO雷尼在2025财年第二季度业绩会议上指出，会员增长趋势推动了中国区销售额的双位数增长，其中约有50%的销售来自线上渠道。此外，“一小时极速达”订单数量在季内增长28%，达到5900万单。

据了解，山姆电商团队的日常工作涉及产品和页面功能、线上如何打爆款、主题活动的设计等等，各项活动都需要采购团队在商品侧的支持。一位接近山姆人士透露，电商业务开展初期，采购团队配合的积极性并不高。“大约在2021年底、2022年后，随着线上增速的不断提升，一些单品在线上的销售甚至好于线下，内部团队间的配合和互动也明显变好。”

此番调整后，山姆会员店的商品采购和线上推品打法的结合会更加紧密。上述人士称，“对于采购团队来讲是好事，线下的推品一直由采购团队负责确定，归到一起后，线上线下的推品会更聚焦一些。”