携程2023年ESG报告：累计带动7200万人次低碳出行

8月29日消息，携程发布《携程集团2023年环境、社会及管治报告》，这也是携程连续第五年发布ESG报告。报告显示，2023年，携程累计带动7200万人次低碳出行，同比提升350%。同时，携程已全面上线低碳酒店、低碳航班、低碳用车、低碳商旅等产品，碳排放数据已覆盖2600家低碳酒店、92%的全球航班、98%的全球商旅交通产品，以及56%的低碳用车场景。2023年，Trip.com还与气候科技公司Chooose合作碳抵消产品，已带动数万名旅客实现零碳出行。

图源：携程官方

2023年，携程集团推出“低碳酒店标准”，通过可度量、可检验、可提升的标准，推动酒店合作伙伴共同践行低碳发展。报告期内，低碳酒店标准已覆盖140家酒店集团的2600家酒店，其中雅高酒店集团、希尔顿酒店集团、洲际酒店集团等20家酒店集团旗下的酒店已入选该标准，并带动570万旅客入住低碳酒店，累计减少23000吨碳排放。

携程目前为员工提供包括生育补贴、混合办公和辅助生育在内的10余项福利。“程二代程长礼金”政策自2023年推出以来，已使全球500多员工和家庭受益，550位程二代获得总计2750万元的生育补贴现金，同时携程还计划投入10亿元生育津贴，鼓励员工生育，旨在构建良好的生育氛围，带动更大规模的社会资源投入该领域。

作为国内最早实施混合办公制度的大型企业，携程推行混合办公超过2年，全球有70%员工申请，累计节省了约90万小时的通勤时间。2024年，携程客服团队升级混合办公制度，推出客服春节提前返乡政策，将春节混合办公时间延长至一个半月。

报告显示，携程集团女性员工占比57.5%，远高于彭博最新发布的性别平等指数（GEI）平均水平（43%）；携程集团女性管理者占比43.5%，高于全球一线互联网公司。良好的工作氛围和福利保障，带动2023年女性员工生育后返回岗位比例近100%。

图源：携程官方

2023年7月，为提升游客的全球安全保障，携程升级了“全球旅行SOS平台”，目前覆盖旅客总数超过4.4亿，共接获来自全球100多个目的地、超过20000多宗求助，救援成功率达98%。

在社区友好方面，携程以旅游协助社会发展，已累计创造10万个直接就业职位和1000万个间接就业职位；在全球跨境游市场，携程与230个全球目的地合作，通过发放消费券，累计带动目的地GMV增长27亿元。

今年是携程集团推出乡村旅游振兴战略的第3年，截至6月30日，已在全国13个省区市开业上线了31家携程度假农庄，累计带动当地人均年收入增长超过4万元，带动2万个乡村间接就业岗位。通过携程度假农庄实体展示和携程会员购物中心网上售卖的形式，带动农产品收入增长约3019万元，同比2022年提升近30倍。

携程集团CEO孙洁在报告里表示，“携程集团的ESG战略优先考虑环境、社区、家庭以及利益相关者的利益，以可持续发展为宗旨，以实现2050年碳中和为目标，以提供更友好和更放心的用户体验为基础，协助亿万旅客享受更完美的旅行，奔赴更完美的世界。”

图源：携程官方