犯罪红线碰不得，亚马逊对诈骗团伙提起诉讼

一、起诉诈骗团伙

常言道：“君子爱财，取之有道。”但无论身处何种行业，总会有部分不法分子越过法律红线赚取不义之财。不过“常在河边走哪有不湿鞋”，那些通过不法渠道得来的钱财终会以另一种方式还回去，不法行为者也终会受到惩罚。

近日，全球电商巨头亚马逊再次展现出其打击欺诈行为的坚定决心，对一专门实施退款诈骗的团伙——Chin Chopa提起了诉讼，并要求对方赔偿因诈骗行为造成的数百万美元损失。

提起诉讼 图源：CBC

据了解，Chin Chopa是一个诈骗组织，其成员遍布世界各地，通过精心策划的退款诈骗活动，非法获取了大量利益。该组织利用亚马逊平台的退款政策漏洞，通过虚假陈述和伪造证据等手段，成功骗取了巨额退款，却未实际退回所购商品。这种行为不仅严重损害了诚信卖家和消费者的利益，也破坏了亚马逊平台的信誉。

亚马逊在诉讼中强调，这种诈骗性退款行为对诚信卖家的冲击尤为严重。他们不得不承担额外的成本增加以及库存损耗，甚至可能因此陷入经营困境。面对如此猖獗的诈骗行为，亚马逊必须要有所作为。

事实上，这并非亚马逊首次针对诈骗组织进行诉讼。2023年年底，就有骗子团伙冒充亚马逊客户支持代表诱导消费者购买不存在的Prime Video产品，向他们推销虚假的Prime Video订阅升级服务。事情曝光后，亚马逊便对该团伙以及关联公司提起了诉讼。

亚马逊对冒充者提起诉讼 图源：aboutamazon

二、严打违法行为

作为跨境电商行业的领头羊，亚马逊一直以来都对诈骗等不法行为秉持零容忍的态度，始终捍卫着平台卖家与买家的权益。

不久前，亚马逊发布了一份《2023年品牌保护报告》，向大众公布了其在打击假货、保护品牌和消费者权益、追究不良行为者等方面取得的重要战绩。报告显示，2023年，亚马逊在全球范围内发现、查获并妥善处置了超过700万件冒牌货，支持和配合中国执法部门成功开展了50多次执法行动，逮捕涉案人员上百人。

打假行动成就显著 图源：aboutamazon

为了更好地保护消费者权益，亚马逊可谓是下了大功夫。据悉，亚马逊推出了一个自我报告工具“Amazon.com/ReportAScam”，可以收集诈骗受害者的相关信息，协助执法部门追究不良行为者的责任。

除了亚马逊，其他电商平台和市场主体也纷纷在电商合规建设上发力。日前，TikTok与泰国政府以及部分民间社会组织合作发起了一项数字素养活动，旨在通过网络渠道以通俗易懂的方式向大众传递有关网络诈骗和电商欺诈的信息。

TikTok打击泰国网络诈骗 图源：Bangkok Post

对于泰国当地民众来说，此举十分有必要。来自泰国电子交易发展局（ETDA）的数据显示，2024年上半年，该部门就收到了将近两万起有关网络非法活动的投诉，其中与电商交易相关的占比43.4%。

可以肯定的是，电商合规建设已成必然，打击犯罪行为的行动远远没有结束，未来各大电商平台和市场主体还将继续与祥光执法部门紧密合作，共同维护市场秩序和消费者权益，为买卖双方提供一个安全可靠的交易环境，以此助推跨境电商行业健康可持续发展。