苏宁易购启动“家电快修计划” 最快2小时上门维修

7月18日消息，正式入伏后，家电维修需求更加旺盛。为了让消费者在高温天少等待、享清凉，苏宁易购启动“家电快修计划”：根据各地气温、维修订单量动态调整、增派服务力量，依托遍布全国超5000家服务网点，为用户提供最快2小时上门的家电维修服务。针对消费者关心的价格，更有空调清洗63元起、维修加氟一口价、先报价再维修、多收费双倍赔、180天超长质保等多重举措，全方位提升家电售后体验。

图源：苏宁易购蓝话筒公众号

苏宁易购数据显示，6月以来空调维修订单环比增长超40%，“空调不制冷”“内机漏水”“工作时有杂音”等问题最为集中，在维修订单中占比约7成。分地域来看，北京、上海、南京、广州订单量最大。

作为覆盖全品类、全品牌的综合性家电维修服务平台，苏宁易购连续多年在高温旺季为各地消费者提供清凉保障。近日，在上海地区举办的“迎夏季家电服务高峰品牌家电维修服务进社区”活动中，苏宁易购凭借专业、透明的服务体验入选官方推荐企业名单。

针对家电售后服务不规范、收费不透明、售后无保障等乱象，苏宁易购围绕上门、作业、收费、售后全过程推进服务产品标准化，帮助用户以更低成本、更高效率获取更佳体验。苏宁易购负责人表示，“消费者在哪里，我们的服务就拓展到哪里。”随着公司在本地生活渠道布局加速，用户可在苏宁易购门店、APP、苏宁帮客小程序等渠道获取维修服务，还可通过抖音、美团超1000家线上店铺就近获取便利、专业的服务体验。

图源：苏宁易购蓝话筒公众号