Coupang全面上调会员费，涨幅高达58%

一、现有会员费用上涨

涨价这个词语，在物价上涨的今天似乎早已经司空见惯。对于电商平台而言，在消费降级的时代中，提高会员费既是一次挑战也是一次机遇。

日前，韩国电子商务巨头Coupang宣布了一项重要决策，现有会员的会员费将从当前的4990韩元（约合3.60美元）提高至7890韩元，涨幅达到58.1%。这一调整与新会员在2024年4月13日已实施的提价保持一致，显示出Coupang在会员费用策略上的一致性。

提高现有会员服务费用 图源：KBS

对于Coupang的现有会员而言，会员费的上涨无疑将增加其购物成本。不过凡事都不能只看到坏的一面，在这之中也并非无利可图。Coupang表示，随着会员费的上涨，会员将享受到更多实质性的优惠和便利。

例如，会员在Coupang Eats上的订餐费用将享受更多折扣，同时Coupang Play也将提供更多高质量的在线视频内容供会员免费观看。此外，Coupang还将继续优化其物流配送体系，确保会员能够享受到更快、更便捷的送货服务。

值得注意的是，这是Coupang自2022年以来第二次上调会员费，上一次调整是从2900韩元提高至4990韩元。至于平台现有会员用户是否愿意为这上涨的服务费用买单，就要看Coupang之后提供的服务质量是否具备高性价比。倘若会员服务性价比并未让消费者感受到明显提升，或许Coupang这一提价策略就难以实现理想效果了。

两次涨价 图源：yonhap news

二、会员服务至关重要

客观来看，在数字经济的浪潮中，电商平台作为连接消费者与商品的桥梁，其盈利模式正经历着前所未有的变革。其中，会员服务作为电商平台的一项重要收入来源，正逐渐成为推动平台业绩增长的关键力量。

亚马逊创始人杰夫·贝索斯曾经明确表示：“Prime会员服务，是亚马逊的三大支柱业务之一。”有数据显示，2023年全年，亚马逊Prime会员订阅服务费超过400亿美元，与2022年的352亿美元比起来有所上涨。

亚马逊会员服务收入上涨 图源：yaguara

值得注意的是，亚马逊Prime会员服务呈现连年增收的态势，这与其连涨多次的会员费用脱不了干系，当然更加离不开其不断扩大的会员用户数量的支撑。这也难怪Coupang如今将涨价的大刀挥向了现有会员。

或许是看到了其他竞争对手的付费会员服务在打造新营收增长点上所发挥的积极作用，此前只有免费会员服务的Target也加入了付费会员大军。据了解，Target的付费会员计划Target Circle 360已经于今年4月份正式推出并开放注册，年费为99美元。加入该服务的用户可以享受一系列优惠福利，包括5%的商品折扣、满35美元的免费当日送、无消费门槛的免费两日达等等。

Target Circle 360福利 图源：Target

会员费之所以能够成为电商平台直接而稳定的收入来源之一，是因为随着会员数量的不断增长，会员费收入将呈现出规模效应，为平台带来可观的现金流。此外，会员服务还有效带动了其他相关业务的增长，如会员专享商品、会员日促销等。

总的来说，会员服务作为电商平台收入增长的新引擎，是巨头们必须高度重视的一环。未来，随着技术的不断进步和消费者需求的持续升级，我们有理由相信，会员服务将在电商平台上发挥更加重要的作用，为平台创造更多的商业价值。