用社媒找商品优惠，这届年轻人成了社交电商主力军

1.Z世代消费者偏好

随着以Z世代为代表的年轻消费群体逐渐长大、走入职场，他们消费能力日渐增长，逐渐成为了电商市场中不容忽视的一股消费力量。因此，当今各大电商平台、卖家和研究机构相较以往都更加关注Z世代消费者的购物喜好。

近日，据媒体报道，研究机构Advantage Solutions公布了一份名为《2024年购物者展望》的调查报告，重点关注了Z世代消费者的购物偏好。报告结果显示，相较于年长的消费者群体，Z世代消费者较少使用店内通知、顾客忠诚优惠券、印刷优惠券和报纸的商品促销，而更多会通过社交媒体、网站和电视来寻找促销。

Z世代消费者较少使用传统促销方式 图源：fibre 2 fashion

具体来看，在8000名受访的美国消费者中，超过半数（52%）的Z世代消费者都热衷于使用社交媒体上的商品促销折扣，而这一比例在全年龄消费者中仅为28%。同时，53%的Z世代消费者也热衷通过产品网站来寻找和使用商品促销，另外还有37%的Z世代消费者会使用电视上的促销。

52% Z世代消费者使用社交媒体促销 图源：fibre 2 fashion

值得一提的是，全年龄消费者都更加热衷使用移动设备来寻找商品促销信息。另外，高达74%的受访者都提到一点，那就是“能够直接从零售商处在线购买产品非常重要”。

2.社交电商风行

不难看出，以Z世代为代表的消费者群体非常热衷于社交电商。事实上，近年来伴随着电商市场、社交媒体和网红经济的发展，社交电商市场获得了长足的发展。在全球范围内，社交电商正日益成为电商行业一个重要的组成部分。

根据Statista提供的数据，在印度、美国、巴西、德国、印尼、日本、俄罗斯等重要电商市场中，社交电商在整个电商市场中的占比正在不断提高，预计2028年时，印度社交电商占比会增长到23.4%，美国和巴西会达到9.2%，其余国家也均有不同程度的增长。

多国社交电商在电商市场所占份额 图源：Statista

看到社交电商的巨大增长潜力，各大电商巨头纷纷发力这一业务。今年1月，电商巨头Shopify与社交媒体巨头X（原Twitter）扩大了合作，计划联手优化商品广告的投放方式和卖家上传商品目录的流程，以帮助平台卖家通过社媒平台实现订单量增长。

差不多是同一时间，亚马逊在欧美、澳大利亚、拉美、中东等各大市场推出了一个名为“咨询朋友”的社交电商新功能。具体来看，消费者可以通过该功能，将选中的商品分享给自己的站外好友，对方接收到消息后，可以点击链接直接跳转至亚马逊的商品详情页查看产品信息和下单，还能跟好友进行互动，发送一些表情或者评论。

今年6月，长视频社媒巨头YouTube也加大对社交电商的投入力度，先后与韩国电商平台Coupang和北美在线杂货平台Instacart达成合作，计划推出一系列全新的可购物广告功能。

YouTube与Instacart合作推出购物广告 图源：Instacart

不出意外的话，今后我们还能看见更多电商巨头和社媒巨头投身社交电商赛道。对于跨境卖家而言，更多的发展机遇也将涌现出来。倘若有心入局，可以密切关注市场动态和互联网风向，争取找到最适合自己的路径。