抖音上半年消费者权益保障专项基金赔付额同比增2.86倍

8月8日消息，抖音生活服务发布了《2024年上半年消费者权益保护进展公告》，详细阐述了平台在提升用户体验和满意度方面的措施及取得的成效。报告显示，上半年，平台累计处置“低价游违规直播间2千+个，处置1千+名商家、达人创作者；上半年，生活服务短视频的内容质量明显改观，短视频低质率下降38%，直播录播低质率下降95%。平台设立了消费者权益保障专项基金，在当用户遇到不可抗力场景、判责时间较长等情况时，平台将先于商家赔付，快速解决用户问题，主动承担兜底责任，2024年1-6月，消费者权益保障专项基金赔付额同比增长了2.86倍。