上海上半年受理消费者投诉超15万件 快递服务投诉量最多

7月12日消息，上海市消保委今日通报2022年上半年投诉情况。上半年（统计时间2021年12月21日至2022年6月20日），全市各级消保委共受理消费者投诉151548件，同比上升59.1%。从投诉类别看，服务类投诉81008件，占投诉总量的53.5%。其中快递、交通运输、互联网服务居服务类投诉前3位，投诉量分别为10202件、8688件和8044件。按投诉性质分，售后服务问题占54.3%，合同问题占33.2%，质量等其他问题占12.5%。上海市消保委介绍，上半年，民众消费结构变化显著，餐饮、娱乐、旅游等体验类消费大幅减少，日常生活需求以线上消费为主，社区团购、网络游戏投诉量明显上升，房屋租赁、培训、汽车、婚纱摄影等合同履行纠纷成为关注的焦点。