微信支付分新增消费者投诉入口

6月21日消息，近日，微信支付发布《微信支付分消费者投诉入口新增通知》（以下简称《通知》）。《通知》称，为维护消费者合法权益，自6月14日起，微信支付开始支持用户对支付分“进行中”、“已取消”、“待支付”三种未扣费状态下的服务单发起投诉， 请商户注意及时处理。投诉处理标准与指引请参考“消费者投诉处理指南”使用商户平台处理消费者投诉的商户，可直接在商户平台查看并处理。 《通知》显示，使用API处理消费者投诉的商户，请尽快更新接口接收这部分投诉（需更新查询投诉协商历史、查询投诉单详情、查询投诉单列表），以免影响投诉处理进度。