国家邮政局:6月份受理消费者申诉119882件

2017-07-13 15:24:42
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7月13日消息,国家邮政局官网发布2017年6月邮政业消费者申诉情况通告,通告显示,今年6月份,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局共受理消费者申诉119882件,为消费者挽回经济损失415.3万元。

6月份,消费者对邮政管理部门申诉处理工作的满意率为98.4%,对邮政企业申诉处理结果的满意率为97.4%,对快递企业申诉处理结果的满意率为96.3%。

此外,2017年6月,企业对邮政管理部门转办的申诉未能按规定时限回复的有19件,与去年同期相比增加11件。

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