工信部点名多款APP投诉处理及时率低 每日优鲜等在列

12月8日消息，工信部近日发布《关于电信服务质量的通告（2021年第4号）》，对2021年第三季度以来电信用户投申诉情况、电信服务监管情况等方面对外进行通报。通告显示，2021年三季度， 互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉55932件。随着用户对APP个人信息保护和互联网信息服务质量关注度的提高，企业服务功能类投诉、个人信息保护类投诉增加。苏宁易购、每日优鲜、多点、一嗨租车、好省、荔枝等17家企业在互联网信息服务投诉平台中投诉处理及时率较低，工业和信息化部已督促相关互联网企业抓紧提升处理及时率。