同价买iPhone服务却不同 苹果客服：售前有明确说明

近日iPhone新机面市，北京的“果粉”于先生打算换台新手机。他听朋友说，购买手机的同时购买Apple Care+的客户可享折价换新机的服务，不料苹果直营店的工作人员告诉他，线上、线下购买有差别。针对同价买iPhone服务却不同，苹果客服回复称，因线上线下系统和渠道不同，因此提供的服务也不尽相同。律师表示，区别服务属商家自主经营决策范畴。苹果客服工作人员表示，享受“年年焕新”的一个硬性条件就是在直营店购买手机的同时购买Apple Care+，这一条在消费者购买服务时有相关提醒。