饿了么发布《2021年生活服务业数字化发展报告》

10月31日消息，近日，饿了么旗下新服务研究中心与中国连锁经营协会发布了《2021年生活服务业数字化发展报告》（以下简称“报告”）。报告显示，我国服务业已具备向数字化转型的良好基础，网络购物及网络支付的用户规模分别达到8.12亿及8.72亿。从生活服务业内部各行业看，数字化水平差异仍然比较大。其中，酒店业的数字化率约为35.2%，而家政业及养老服务业的数字化率仅约为3.5%及不到1%。报告还显示，生活服务的下沉市场正快速崛起。以外卖用户为例，四线及以下城市用户增长明显高于一、二、三线城市。