抖音电商推出5项扶持措施 助力山西商家抗击灾情

10月12日消息，抖音电商今日宣布面向山西商家推出减免技术服务费、开设24小时服务专线、延长商家发货和售后服务时间等五项扶持措施，助力山西商家抗击灾情，恢复正常生产经营。抖音电商投入上百万元专项资金，推出减免技术服务费举措。与此同时，抖音电商组建山西商家服务专线团队，开通商家服务专线。抖音电商还调整了受灾地区的商品发货和售后服务时间。在消费者售后权益保护方面，对于购买山西商家商品的消费者，抖音电商推出了客户服务专线。针对物流受限情况，抖音电商也已对商家相关体验分考核计算做出针对性调整。