亚马逊卖家违规追踪买家：花钱请买家删除差评

8月10日消息，据报道，亚马逊平台上的一些卖家正在追踪留下差评的顾客，并恳求他们删除帖子。有时，这些卖家还会为顾客提供比原始商品更高的退款。一位亚马逊顾客本·汉丁（Ben Hendin）表示，在他留下一条关于手指夹板（用来保护受伤的手指）的差评后，卖家向他退款40美元，要求他删除差评，而夹板的价格仅为17美元。还有网友表示，厂商会骚扰用户，直至用户改变评论。目前还不完全清楚这些卖家是如何找到客户的，也不清楚这个问题有多普遍。根据亚马逊的规定，禁止卖家在亚马逊的即时通讯服务之外联系客户。从今年4月起，亚马逊在提交给第三方卖家的报告中，已不再包括客户的姓名和邮寄地址。亚马逊的一名前员工表示，卖家使用第三方工具将客户的送货信息与电子邮件地址进行匹配，尽管这违反了亚马逊的规定。