嘀嗒回应行程结束仍录音：司乘双方未主动点击“确认到达”按钮

4月25日消息，此前杭州文女士反映，在使用“嘀嗒出行”的顺风车功能时，明明行程已结束，但仍显示正在录音。今日，嘀嗒出行在微博发布情况说明称，若乘客未主动关闭录音，行程结束后，系统会综合判定车主、乘客定位与终点距离，通过对多种因素的计算之后，在预计到达时间前的15分钟左右，通过短信等方式提醒乘客录音会关闭。在杭州文女士顺风车订单中，行程结束后，车主、乘客双方的“确认到达”按钮均未被主动点击。因此，系统启动了安全保护规则并出现了手机网络状态引发的偶发因素，因此造成录音结束时间晚于行程结束时间的情况。