11月快递红黑榜：顺丰、极兔、德邦等申诉率均高于平均值

12月25日消息，国家邮政局发布关于2020年11月邮政业用户申诉情况的通告。2020年11月，申诉中涉及快递服务问题的21392件，占总申诉量的96.5％，环比增长25.0％，同比增长4.6％。有效申诉中涉及快递服务问题的2356件，环比增长64.1％，同比增长8.0％。全国快递企业申诉率（百万件快件业务量）平均为2.04。其中，顺丰速运申诉率为2.88，中通快递则为0.66，韵达快递为1.23，圆通速递为2.17，申通快递为1.07，京东快递为0.73，百世快递为1.91，极兔速递为3.85，德邦快递为5.16。