12月4日消息，阿里巴巴集团客户体验事业群（即阿里CCO）旗下1688新灯塔服务体系正式升级为2.0版，覆盖商家数量将扩展至100万，并且首次开放给工业品全类目商家使用。同时，2.0版本的灯塔服务体系涉及的商品品类将增加至54个。目前，新灯塔服务体系已覆盖淘宝、天猫、1688等平台。据了解，新灯塔服务体系是一套全链路服务体系，包含商家服务指标、考核、诊断各个方面，其1.0版本于今年8月27日登陆1688。
