阿里上线关爱老人“小棉袄热线” 首次开放5000个预约名额

11月26日消息，今日，阿里巴巴客户体验事业群（COO）推出“小棉袄热线”，用户打开手机淘宝，搜索“小棉袄计划”，即可开启预约。阿里COO的专属客服将会在一周内回访，为老年人提供一对一免费服务。据悉，本次“小棉袄热线”首次公测开放5000个预约名额，服务内容包括网购、支付、打车、健康码、网上挂号买药等数字化生活场景，后续将逐步增加预约名额。