11月20日消息，新浪黑猫投诉平台联合微热点大数据研究院今日发布《2020年“双十一”消费投诉数据报告》。报告指出，11月1日至15日，购物平台有效投诉量超3.6万件，环比10月下半月增幅58.27%。数据显示，双11期间， 拼多多、阿里、京东、得物App、天猫、苏宁易购有效投诉量均超千件。其中，拼多多有效投诉量过万，天猫有效投诉量增幅超200%。与此同时，京东、得物APP、苏宁易购的回复率和完成率则均位于电商平台前列。
