11月11日消息，京东方面表示，双11期间价保服务时效延长至30天。生鲜产品方面，包括“优鲜赔-只赔不退”“化冻就赔”“死亡就赔”等九大售后赔付服务，已覆盖570万用户，最快1分钟退款。同时，宠物产品“不爱吃就退”服务时效延长至30天，新用户同比增长200%。
