10月23日消息，北商研究院昨日在2020（第六届）互联网+物流格局论坛上发布了《2020物流行业白皮书》。该研究院针对今年1月到10月份人们对快递服务满意度进行调查，调查对象是业务量居前的14家全网型快递服务品牌。数据显示，疫情催生了以“无”为标签的智能化趋势和以同城配送为特征的社区化趋势，在近3000份问卷中，有75.95%的消费者对无接触服务持认可态度，约65%的受访者表示到家订单增加了100%以上。
