沃尔玛承诺线上购物退款只需30秒

沃尔玛方面表示，这个项目的推出是为了节省顾客的时间。公司将在11月份推出针对线上售出商品的移动端快速退货系统，线下商店将在2018年初纳入系统。12月开始，顾客对一些特定商品，例如洗发水，家庭清洁用品和化妆品等，收到退款时无需返还商品至商家。此时退货只需两步：在手机上启动退货流程，在沃尔玛商店使用移动端退货通道扫描QR码即可收到退款。沃尔玛还表示已经投入技术来防止客户滥用新的功能。