浙江消保委：美团住宿存在退订难，飞猪数据“杀熟”

10月20日消息，日前，浙江省消保委发布2020年第三季度受理投诉情况分析。浙江省消保委表示，2020年三季度，全省消保委共受理网络住宿消费投诉247件，消费者投诉反映的问题主要有网络住宿退订难、大数据杀熟区别对待、实际入住和宣传不符、承诺优惠不兑现。在具体案例中，浙江消保委“点名”美团、飞猪等在线订房平台存在退订难、大数据“杀熟”、实际情况与宣传不符等问题。