阿里将加大公益云客服岗位招募力度 帮助视障群体就业

10月16日消息，阿里巴巴集团客户体验事业群（简称CCO）宣布，将与社会组织合作，加大包括视障群体在内的公益云客服岗位招募力度，开放直播带货、有声主播等就业机会。目前，浙江宁波、萧山两个视障云客服基地已吸引600多名视障群体报名，已有超过200人通过培训考核上岗。此前，阿里CCO曾推出“微光计划”，对原有客服工作台进行无障碍改造，并研发了智能硬件，以便视障群体工作使用。