9月14日消息，为给消费者提供更加便捷的退货服务，天猫国际近日拟新增《“跨境放心退”服务规范》，即天猫国际商家选择提供“跨境放心退”服务的天猫国际商品（即带有“跨境放心退”标识的天猫国际商品），买家在签收商品后七天内，如因主观原因不愿意完成本次交易且商品符合完好标准的，可向商家发起“跨境放心退”服务申请。本次规范新增于2020年9月10日进行公示，将于2020年9月30日正式生效。
