阿里CCO新灯塔服务体系正式上线1688

8月27日，据天下网商消息，阿里巴巴集团客户体验事业群（简称阿里CCO）对外宣布，旗下服务指标体系新灯塔正式上线全球批发采购平台1688。目前新灯塔已覆盖近50万1688商家，预计2020年底覆盖1688全量商家。据介绍，未来，平台中小商家可根据1688新灯塔的物流时效、采购咨询、特色服务、品质体验、纠纷解决和退换体验等六大指标进行自我诊断。