3月3日消息，美团发布《无接触餐厅服务规范》(以下简称“标准”)，从基本要求、服务流程、服务质量控制等多个方面帮助各地餐饮商户以全程“无接触”的方式提供服务，助力各地餐企安全复工复产。标准提出，倡导商家在数字化手段支持下实现提供无接触用餐服务，即通过提供手机点餐、支付、预点餐、外带等全方位无接触产品和运营方案，实现餐厅的无接触点餐、无接触取餐全链条解决方案，减少人与人接触，让特殊时期餐厅营业和消费者就餐更安全。
