2月12日，美团外卖发布《无接触配送报告》（以下简称报告），报告显示采用“无接触配送”的订单占到了整体单量的80％以上，且每一单外卖都使用“无接触配送”服务的用户占到66％。
此外，美团外卖在“无接触配送”基础上升级推出“无接触安心送”，以商家端和配送端的“电子卡+实体卡”形式，展现厨师、打包员、骑手的健康情况及餐箱消毒情况等安全防护信息，确保无接触的同时实现全过程食品安全信息可视化可追溯。
