1月20日消息，今日，国家邮政局召开2020年第一季度例行新闻发布会。会上披露的数据显示，2019年，全国重点地区快递服务全程时限为56.2小时，72小时准时率为79.26%，同比2018年均有改善。另外，2019年快递服务总体满意度得分为77.3分，较2018年上升1.4分。据悉，2019年12月，国内邮政业消费者申诉超2.5万件，涉及快递服务问题的24834件，占总申诉量的96.6％。（来源：新京报）
