国家邮政局：10月份涉及快递服务问题申诉共21302件

11月20日消息，国家邮政局今日发布《邮政业消费者申诉情况通告》。通告显示，2019年10月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共处理消费者申诉21639件。其中，涉及快递服务问题的21302件，占总申诉量的98.4%；涉及快递服务问题的有效胜诉1803件，占有效申诉总量的96.0％。