10月20日消息，天猫平台18日发布《天猫(含天猫国际)2019年双11发货时间及交易流程调整公告》（以下简称“公告”）。公告提醒，由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2019年11月11日00:00:00-2019年11月11日23:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2019年11月12日00:00:00开放。
