同程艺龙推出“智能服务一次触达、工单前置承接”项目

8月7日消息，同程艺龙推出“智能服务一次触达、工单前置承接”项目，旨在降低服务成本，提升客户服务体验。同程艺龙在线客服中心相关负责人介绍，“智能服务一次触达、工单前置承接”实施后，已逐步在住宿服务条线、地面交通服务条线等业务推行。