7月31日消息，滴滴今日发布第三期“安全发布”内容，公布2019年一季度《滴滴协助寻找“失联”用户数据透明度报告》，一季度，滴滴网约车、平台出租车及代驾业务共收到要求帮忙联络或查询“失联”乘客、司机信息的需求16796件，约占客服进线总量的0.061%。其中，超过6成的“失联”情况是因为手机出现问题造成，比如手机没电、信号差，或者用户替他人代叫车而实际乘客人却没有手机等。
