618前夕划重点 阿里为商家总结大促指导手册

5月29日消息，天猫618已经进入最后筹备阶段，阿里巴巴集团客户体验事业群（阿里CCO）面向百万商家推出“大促指导手册”：AI客服机器人、服务托管模式等一大批科技应用全面上线。