4月12日消息，国家邮政局发布并解读《2018年中国快递发展指数报告》，2018年全年，全国快递业务量达到507.1亿件，人均快件使用量为36件，较上年增加7件，占全球快递包裹市场的一半以上。该报告还显示，2018年快递服务质量指数为133.4，比上年提高30.2%。快递服务满意度得分为75.9分，比上年提高0.2分。72小时准时率为79%，比上年提高0.3个百分点。
