2月17日消息，在2019亚布力中国企业家论坛第十九届年会论坛上，物美集团创始人、董事长张文中表示，传统零售面临包括经济的增速放缓、消费升级、技术革命，人工智能、互联网等巨大的挑战。他指出，对于零售企业，真正拥抱变化，真正靠互联网、人工智能进入一个新阶段，最核心的就是要在线。
在诸多要素中，他认为首先要做到会员在线。“要让你的每一个消费者，在今天这个时代，无论是在店铺里面，还是在家里面下单，都用一个统一的App。”
