无人值守“无中生有”打开线下消费新空间

8月22日，蚂蚁金服宣布开放其无人值守技术解决方案，让消费者无需通过商家的人工服务，也能自助用、自助借、自助买。优客工场是首批接入无人值守的共享办公空间。目前，优客工场内的门禁、会议室、无人值守货柜、无人健身房、无人KTV、洗衣房等都无需服务员，通过支付宝扫码或人脸识别即可完成。

此前，以阿里巴巴无人零售店为代表的“无人超市”备受关注，让人感觉无人时代就要来了。其实，了解行业的都知道，集合了生物识别、深度学习算法、计算机视觉等前沿技术的真正的无人超市，距离大规模商业应用还有很长的路要走。包括国外的Amazon Go，阿里巴巴的“淘咖啡”，都处在内部测试阶段。

所以，有人担心无人零售大规模来临，会让零售业就业减少，这种担忧目前来看还没有必要。且不说新技术应用的速度和深度并没有那么快，随着人口红利减少，人工成本提升，人们更应该担心的，可能是人工智能发展不够快，无人时代迟迟不来怎么办。